账户问题
图库类问题集中在118图库、六合图库以及图片显示；手机类问题则包括左侧抽屉、底部快捷栏和窄屏点击。图片缺失时会显示浅色占位，菜单关闭后遮罩会完全隐藏，不阻挡正文。
图库与手机问题
若仍无法判断，可以查看常见问题页或联系我们的反馈说明。访问者应年满18周岁，遵守所在地法律法规，保护账户信息并保持理性阅读。
帮助中心
帮助中心把常见问题分成四堆：查阅、账户、图库、手机。先判断属于哪一类，再进入相应说明，比从长列表里逐项寻找更快。如果问题跨两类，优先处理安全相关事项，再解决页面查找。
查阅问题
查阅类主要包括找不到栏目、相近名称分不清、资料应该从哪一层开始；可结合0149导航、资料大全和查询助手。账户类主要看入口核对、验证码和登录失败，优先阅读账户安全与账号指南。
先完成当前问题，再打开下一条相关路径；不熟悉的名称以页面说明为准。
1
查阅
查阅：导航、资料、查询
2
账户
账户：安全、账号指南
3
图库
图库：118图库、六合图库
4
手机
手机：APP入口、常见问题
先分类，帮助页才不会越看越多
帮助内容也需要分类阅读。先判断是查阅、账户、图库还是手机问题，再进入对应说明，可以避免一个问题带出很多无关页面。
如果已经通过某条说明解决问题，就可以停止继续翻看。帮助中心的目标是缩短排查路径，而不是要求读者把所有说明都读完。
遇到多个问题同时出现时，先处理账户与安全，再处理查阅与显示。把优先级排清楚，可以避免因为反复切换页面而增加排查难度。